Une informatique
honnête. Tout simplement.
Pas de baratin commercial, pas de surfacturation, pas de jargon abscons. Vous me décrivez le problème, je vous explique ce qui se passe, je vous propose une solution claire et un prix juste.
Six règles que je m'impose, à chaque intervention.
Devis gratuit, toujours
Pour toute prestation supérieure à 100 €, vous recevez un devis écrit avant que je commence. Vous pouvez dire non, vous ne payez rien. Aucun engagement avant signature.
Conseil indépendant
Pas de partenariat fournisseur, pas d'objectif de vente. Quand je vous recommande un matériel ou une marque, c'est parce qu'elle est vraiment adaptée à votre besoin et votre budget.
Transparence tarifaire
Mes tarifs sont publics, mes forfaits sont fixés à l'avance. Pas de "ça va dépendre", pas de devis qui dérape. Si quelque chose change en cours de route, je vous préviens et vous validez avant.
Pas de jargon
Je vous explique ce qui s'est passé et ce que j'ai fait, dans des mots que vous comprenez. Si vous voulez creuser, je creuse avec vous. Si vous voulez juste que ça marche, ça marche.
Réactivité
Je rappelle dans la journée. J'interviens sous 48h en moyenne, et plus vite pour les urgences (impossibilité de travailler, sécurité compromise). Pas de file d'attente d'une semaine.
Pédagogie
À chaque intervention, je vous explique comment éviter que ça se reproduise. Vous repartez avec un PC qui marche, et avec quelques bonnes pratiques en plus dans votre poche.
Plus qu'un dépanneur. Un informaticien curieux et passionné.
L'informatique, c'est ma passion depuis longtemps avant d'en faire mon métier. Au-delà du dépannage classique, je m'intéresse à tout ce qui touche au numérique : auto-hébergement de mes propres serveurs, électronique embarquée, impression 3D, réseaux domestiques.
Cette curiosité technique, c'est ce qui fait la différence quand votre problème sort des sentiers battus. Là où d'autres vont vous proposer de réinstaller Windows par défaut, je prends le temps de comprendre vraiment ce qui ne va pas, et de proposer une solution adaptée.
Mais surtout, je m'efforce de garder une chose en tête : vous, vous voulez juste que ça marche. Pas une démonstration de mes connaissances. Donc on règle votre problème, simplement, et on en parle dans des mots normaux.
En quelques chiffres
années à bricoler de l'informatique
indépendant, aucune commission
délai moyen d'intervention
Vous vous demandez probablement…
Comment se passe une première intervention ?
Vous m'appelez ou vous me décrivez votre problème par email. Je vous rappelle dans la journée pour cadrer le besoin et vous donner une estimation. On fixe ensemble une date d'intervention. Sur place, je commence par un diagnostic, je vous explique ce que je vais faire, je le fais, je vérifie que tout marche, et vous payez. Simple.
Est-ce que vous travaillez aussi pour les professionnels ?
Oui. J'interviens régulièrement pour des indépendants, artisans, professions libérales, petites associations. Configuration de poste, mise en place de sauvegarde pro, dépannage ponctuel, choix de matériel. Devis personnalisé selon le besoin.
Vous vendez du matériel d'occasion ?
Oui, je propose régulièrement des PC reconditionnés professionnels (anciens parcs d'entreprises remis à neuf), idéaux pour la bureautique et internet à un prix imbattable. Garantie incluse, configuration personnalisée pour vous.
Que se passe-t-il si la réparation n'est pas possible ?
Si après diagnostic je conclus que la réparation n'est pas rentable (coût des pièces supérieur à la valeur du matériel), je vous le dis franchement. Je vous propose alors des alternatives : matériel reconditionné, neuf entrée de gamme, récupération des données. Le diagnostic reste dû, mais c'est tout.
Mes données sont-elles en sécurité pendant l'intervention ?
Avant toute intervention sensible (réinstallation, formatage), je propose systématiquement une sauvegarde préalable. Vos données ne quittent pas votre domicile, sauf si vous me confiez explicitement la récupération de fichiers depuis un disque endommagé — auquel cas tout est restitué et rien n'est conservé chez moi.
Vous proposez des contrats de maintenance ?
Pas de contrat à signer pour les particuliers. Pour les pros, je peux mettre en place un contrat de maintenance préventive sur mesure (visite trimestrielle, sauvegarde automatique, supervision à distance). Devis selon le nombre de postes.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Pour les interventions importantes (au-delà de 200 €), un paiement en deux fois est possible sans frais. À discuter au moment du devis.
Prêt à confier votre informatique ?
Décrivez-moi votre besoin, je vous rappelle dans la journée pour vous donner une première estimation gratuite.
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